Des milliers de demandes de reprise de données sans outil adapté
SUEZ SA s’appuie sur IBM Maximo pour piloter ses opérations de terrain sur les périmètres Eau France et Recyclage & Valorisation (R&V). Ces environnements génèrent un flux continu de demandes de modification de données en masse : corrections de référentiels, mises à jour d’actifs, reprises post-migration, enrichissements de données terrain.
Sans outil dédié, chaque demande remontait en support applicatif N2/N3, mobilisant des ressources techniques pour des opérations répétitives. Plus de 25 % des demandes Eau France et plus de 30 % des demandes R&V étaient des reprises de données ciblées, exécutables de manière autonome avec le bon outillage.
Le défi : rendre les équipes SUEZ autonomes sur la donnée Maximo
Mettre en place une solution simple, sécurisée et évolutive pour faciliter la lecture et l’écriture de données en masse, directement depuis IBM Maximo, sans dépendance technique.
- Intégrité des données garantie — les règles business Maximo doivent être respectées
- Interface accessible aux équipes fonctionnelles, sans compétences SQL
- Zéro outil externe — intégration native dans Maximo existant
- Contrôle fin des champs accessibles par profil utilisateur
- Support des formats CSV et XLS pour les imports/exports
MAXRDD vs MxLoader : pourquoi Sinorfi a développé sa propre solution
MxLoader est l’outil standard de référence pour le chargement de données dans IBM Maximo. Sinorfi a réalisé une analyse comparative poussée avant de recommander MAXRDD, son composant propriétaire.
| Critère | MxLoader (standard) | MAXRDD — Sinorfi |
|---|---|---|
| Intégration Maximo | Outil externe, hors application | ✓ Natif — onglet intégré dans chaque application Maximo |
| Validation de données | Limitée, post-chargement | ✓ Temps réel avec messages d’erreur Maximo natifs |
| Aide à la saisie | Aucune aide sur les champs domaines | ✓ Listes déroulantes contextuelles sur champs domaines |
| Vitesse de traitement | Standard | ✓ Supérieure — traitement par lot optimisé |
| Contrôle des champs | Limité par la configuration | ✓ Sélection fine par le concepteur d’application |
| Sécurité | Contourne parfois les règles business | ✓ Respect total des règles de sécurité Maximo |
| Expérience utilisateur | Interface technique séparée | ✓ Excel-like, familière, accessible aux équipes métier |
La solution : MAXRDD, un composant Maximo natif
MAXRDD — Maximo Reprise De Données — est un composant développé en JavaScript, Python et Java qui s’intègre nativement dans IBM Maximo via le Concepteur d’Application. L’interface se présente sous forme d’un tableau interactif, accessible depuis un onglet dédié dans n’importe quelle application Maximo.
L’administrateur définit les champs manipulables via le Concepteur d’Application. Les utilisateurs métier travaillent ensuite directement depuis Maximo, sans aucun outil externe, avec une expérience familière proche d’Excel : saisie directe, menus déroulants contextuels sur les champs domaines, prévisualisation avant validation.
Toutes les règles business et de sécurité configurées dans Maximo sont respectées à l’écriture. En cas d’anomalie, MAXRDD affiche le message d’erreur Maximo natif ligne par ligne, permettant une correction immédiate sans perte de contexte.
Stack technique : IBM Maximo natif · JavaScript · Java · Python · CSV / XLS · Concepteur d’Application
7 capacités natives validées en phase de recette
La phase de recette, conclue par un PV signé le 11 décembre 2025, a validé l’ensemble des fonctionnalités livrées par Sinorfi sur l’environnement SUEZ.
- Visualisation de donnéesAffichage tabulaire interactif des enregistrements Maximo avec filtres instantanés et recherche multi-critères en temps réel.
- Validation & contrôle d’intégritéChaque ligne est validée selon les règles business Maximo avant écriture. Les erreurs s’affichent ligne par ligne avec les codes d’erreur natifs (BMXAA…).
- Insertion et mise à jour en masseCréation et modification de plusieurs enregistrements simultanément, avec barre de progression et compteurs succès/erreurs en direct.
- Aide à la saisie des champs domainesListes déroulantes contextuelles sur les champs à valeurs contraintes, évitant les erreurs de saisie et guidant les utilisateurs non techniques.
- Import / Export CSV & XLSChargement de fichiers depuis Excel ou CSV avec prévisualisation avant validation, et export des données affichées pour archivage ou traitement externe.
- Transfert bidirectionnel temps réelSynchronisation complète lecture-écriture avec Maximo. Toute modification passe par l’API Maximo native, garantissant la cohérence du référentiel.
- Contrôle des champs par profilL’administrateur définit via le Concepteur d’Application quels attributs sont visibles et modifiables, par application et par groupe de sécurité.
Retour sur investissement
L’analyse des demandes de support 2024 a permis à Sinorfi de quantifier précisément le potentiel de gain avant signature du contrat.
Eau France
(25 % des demandes RDD automatisables)
Recyclage & Valorisation
(30 % des demandes RDD automatisables)
sur le support applicatif N2/N3
à partir de 2026
Résultats : des équipes autonomes, une charge de support réduite
- Autonomie totale des équipes SUEZ — Les équipes fonctionnelles pilotent désormais leurs reprises de données sans dépendre du support N2/N3 pour les cas ciblés.
- Intégrité des données garantie à l’écriture — MAXRDD respecte la totalité des règles business Maximo. Chaque chargement est contrôlé, tracé et réversible.
- Réduction de la charge de support N2/N3 — Plus de 25 à 30 % des demandes de reprise de données sont désormais traitables directement par les équipes métier.
- Solution extensible à tout objet Maximo — L’architecture modulaire de MAXRDD permet d’étendre les capacités via le Concepteur d’Application, sans intervention de Sinorfi pour les évolutions standard.
